Unfortunately, the new remote control cannot be connected to the Mowrator. The display shows "pairing" and "searching," but it cannot find the Mowrator. The connection to the old remote control works perfectly.
Versandschutz – FAQ
F1: Was ist Versandschutz?
A1: Beim Einkauf in Xcotton-Partnergeschäften können Sie den Versandschutz wählen, um Ihre Bestellung vor Verlust, Beschädigung oder Fehlzustellung während des Transports zu schützen.
F2: Ab wann bin ich berechtigt, einen Antrag zu stellen?
A2: Sie können unter folgenden Umständen einen Antrag stellen:
- Inlandsbestellungen, die nach 30 Tagen noch nicht zugestellt wurden oder Internationale Bestellungen, die nach 60 Tagen noch nicht zugestellt wurden ab Versanddatum.
- Sichtbare Beschädigungen am gelieferten Paket.
- Paket als „zugestellt“ markiert, aber nicht erhalten (Erfordert unterstützende Unterlagen, z. B. einen Polizeibericht oder Aufnahmen von Überwachungskameras).
- Falsche Zustellung an eine falsche Adresse aufgrund von System-/Verarbeitungsfehlern (vorausgesetzt, die korrekte Adresse wurde beim Bezahlvorgang angegeben).
F3: Wie reiche ich einen Schadensfall ein?
A3: So melden Sie verlorene, beschädigte oder falsch zugestellte Pakete:
- Besuchen Sie die Xcotton Reklamationszentrum
- E-Mail support@xcottons.com
Hinweis: Alle Reklamationen müssen innerhalb von 90 Tagen ab Bestelldatum eingereicht werden.
F4: Kann ich den Versandschutz kündigen?
Vor dem Versand: Wenden Sie sich für eine Rückerstattung direkt an den Händler.
Nach dem Versand: Sobald die Bestellung versandt wurde, ist eine Rückerstattung ausgeschlossen.