Fehlerbehebung

Hinweis: Sollten Sie die oben genannten Schritte zur Fehlerbehebung bereits geprüft haben und Ihr Problem weiterhin bestehen, keine Sorge. Sie können uns per E-Mail unter support@mowrator.com kontaktieren. Um unserem Support-Team eine schnellere Bearbeitung Ihres Anliegens zu ermöglichen, fügen Sie Ihrer E-Mail bitte nach Möglichkeit relevante Bilder, Videos, Seriennummern usw. bei.

Maschine

Fernbedienung

Zubehör

OTA-Upgrade

Problem 1: Die Maschine stoppt und das Messer hört auf zu funktionieren, wenn sie auf hohes Gras trifft (z. B. höher als 30 cm).

Mögliche Ursache:

  • Der Ultraschallsensor wird ausgelöst.

Lösung:

  • Schalten Sie den Ultraschallsensor unter Einstellungen > Ultraschallsensor aus. Bitte seien Sie vorsichtig, wenn Sie das Gerät ohne Sensor verwenden.
  • Weitere Einzelheiten finden Sie unter diesem Leitfaden: Videoanleitung

Problem 2: Die Kontrollleuchte der Maschine leuchtet rot und dauerhaft. Die Maschine lässt sich nicht fahren und das Messer kann nicht gestartet werden. [Not-Aus-Taste gedrückt]

Mögliche Ursache:

  • Der Ultraschallsensor wird ausgelöst.

Lösung:

  • Schalten Sie den Ultraschallsensor unter Einstellungen > Ultraschallsensor aus. Bitte seien Sie vorsichtig, wenn Sie das Gerät ohne Sensor verwenden.
  • Weitere Einzelheiten finden Sie unter diesem Leitfaden: Videoanleitung

Problem 3: Die Maschine bleibt stehen und kann sich beim Erklimmen steiler Hänge nicht mehr vorwärts bewegen.

Mögliche Ursache:

  • Der Neigungssensor wird ausgelöst.

Lösung:

  1. Deaktivieren Sie den Neigungssensor unter Einstellungen > Erweitert > Neigungssensor. Bitte seien Sie vorsichtig, wenn Sie das Gerät ohne Sensor verwenden.

Weitere Einzelheiten finden Sie unter diesem Leitfaden: Videoanleitung

2. Falls Sie den Neigungssensor über den genannten Pfad nicht finden können, aktualisieren Sie bitte die Firmware über OTA auf die neueste Version.

Link zur Anleitung für OTA-Updates: OTA-Update

Problem 4: Die Maschine kann nicht in Innenräumen bewegt werden und leuchtet mit einem gelben Licht.

Mögliche Ursache:

  • Der Ultraschallsensor wird ausgelöst.

Lösung:

  1. Entfernen Sie alle Fremdkörper rund um die Maschine.
  2. Stellen Sie die Maschine in einen offenen Außenbereich.
  3. Schalten Sie den Ultraschallsensor unter Einstellungen > Ultraschallsensor aus. Bitte seien Sie vorsichtig, wenn Sie das Gerät ohne Sensor verwenden.

Weitere Einzelheiten finden Sie unter diesem Leitfaden: Videoanleitung

Problem 5: Die Maschine stoppt und kann sich nicht weiterbewegen, wenn sie auf hohes/dichtes Gras trifft.

Mögliche Ursache:

  • Der Kollisionssensor wird ausgelöst.

Lösung:

  1. Deaktivieren Sie den Kollisionssensor unter Einstellungen > Erweitert > Kollisionssensor. Bitte seien Sie vorsichtig, wenn Sie das Gerät ohne Sensor verwenden.

Weitere Einzelheiten finden Sie unter diesem Leitfaden: Videoanleitung

2. Falls Sie den Kollisionssensor über den genannten Pfad nicht finden können, aktualisieren Sie die Firmware über OTA auf die neueste Version.

Link zur Anleitung für OTA-Updates: OTA-Update

Problem 6: Nachdem die Maschine installiert und mit der Fernbedienung gekoppelt wurde, leuchtet auf einer ebenen Fläche ständig ein rotes Licht. Die Maschine kann sich weder bewegen noch das Messer starten. Auf der Fernbedienung werden keine Fehler oder Warnungen angezeigt.

Grund:

  • IMU-Kalibrierung fehlgeschlagen.

Lösung:

1. Aktualisieren Sie die Firmware per OTA auf die neueste Version.

Link zur Anleitung für OTA-Updates: OTA-Update

2. Führen Sie eine IMU-Kalibrierung im stationären horizontalen Zustand über Einstellungen-Erweitert-IMU-Kalibrierung durch, um die Werte wiederherzustellen.

Problem 1: Die Reichweite der Fernbedienung beträgt maximal 20 Meter (ca. 66 Fuß), und die Fernbedienung warnt ständig, dass sie zu weit von der Maschine entfernt ist; was kann ich tun, wenn ich eine größere Reichweite benötige?

Mögliche Ursache:

  • Die Distanzerkennung ist aktiviert.

Lösung:

1. Deaktivieren Sie die Distanzerkennung unter Einstellungen > Erweitert > Distanzerkennung. Bitte seien Sie vorsichtig, wenn Sie das Gerät ohne diese Funktion verwenden.

Weitere Einzelheiten finden Sie unter diesem Leitfaden: Videoanleitung

2. Falls Sie die Distanzerkennung über den genannten Pfad nicht finden können, aktualisieren Sie die Firmware per OTA auf die neueste Version.

Link zur OTA-Update-Anleitung: OTA-Update

Problem 2: Ich bin behindert und kann die Fernbedienung nur mit einer Hand bedienen; was soll ich tun?

Sie können sicher sein, dass unsere neueste Firmware die Bedienung mit einem einzelnen Joystick unterstützt.

Lösung:

  1. Sie können den Modus über Einstellungen-Steuerungsmodus auswählen.
  2. Falls Sie den Kontrollmodus über den genannten Pfad nicht finden können, überprüfen Sie die Firmware-Version über Einstellungen-Firmware-Aktualisierung.

Unsere neuesten Firmware-Versionen sind wie folgt:

Fernbedienung: 01.00.06.12

Fahrgestellnummer: 01.00.06.13

Akku: 01.00.05.04

Falls Sie nicht über die neueste Firmware-Version verfügen, aktualisieren Sie diese bitte per OTA auf die neueste Firmware.

Link zur OTA-Update-Anleitung: OTA-Update

Problem 3: Die Fernbedienung lässt sich nicht aufladen.

Mögliche Ursache:

  • Das originale OTG-Kabel wird nicht verwendet.

Lösung:

  • Verwenden Sie zum Aufladen der Fernbedienung das mit dem Gerät mitgelieferte originale Dual-USB-C-OTG-Kabel.
  • Weitere Details finden Sie in diesem Bild der Verpackungsliste: Verpackungsliste

Problem 4: Die Maschine kann nicht mit der Fernbedienung gekoppelt werden und blinkt ständig mit einer grünen Leuchte.

Grund:

  • Die Frequenz wurde nicht angepasst.

Lösung:

Problem 1: Nach der Installation des Staubsaugersets zeigt die Fernbedienung ständig die Fehlermeldung „Motorüberhitzung“ an.

Mögliche Ursache:

  • Der Vakuummodus wurde nicht eingeschaltet.

Lösung:

  • Über den MOW/M-Schalter in den VAC/M-Modus wechseln.
  • Für verwandte Tutorial-Videos: Tutorial-Video

Problem 2: Bei der Montage des Staubsaugersets sind die Befestigungsschrauben des Originalmessers an der Maschine zu fest angezogen, um sie zu entfernen.

Lösung:

  • Wir empfehlen, zum Entfernen der Schraube einen Schlagschrauber zu verwenden. Bitte gehen Sie dabei vorsichtig vor.
  • Die Details lauten wie folgt: Lösen Sie die Wellenschraube mit einem Schlagschrauber mit 1/2"-Antrieb x 15 mm Steckschlüssel gegen den Uhrzeigersinn.

Problem 1: Bei einem Upgrade über ein Android-Telefon ist eine Registrierung/Anmeldung in der App nicht möglich.

Mögliche Ursache:

  • Der Registrierungsprozess ist noch nicht abgeschlossen.

Lösung:

  • Klicken Sie auf die Schaltfläche „Überspringen“ in der oberen rechten Ecke der App-Oberfläche, um den Registrierungs-/Anmeldebildschirm zu überspringen und direkt mit dem Upgrade fortzufahren.
  • Den „Überspringen“-Button finden Sie hier: Überspringen-Button

Issue 2: The upgrade fails.

Lösung:

  • Führe ein erzwungenes Update durch.

Anforderungen:

  1. Sowohl die Maschine als auch die Fernbedienung müssen in den erzwungenen Aktualisierungsmodus versetzt werden
  2. Fernbedienung: (1) Sie können den erzwungenen Upgrade-Modus über die APP aktivieren, wie im Anleitungsvideo gezeigt. (2) Halten Sie die linke Klinge gedrückt und drücken Sie einmal die linke Drehtaste. Drücken Sie anschließend den Netzschalter, um in den erzwungenen Upgrade-Modus zu gelangen.
  3. Maschine: Aktivieren Sie den erzwungenen Upgrade-Modus, wie im Anleitungsvideo gezeigt.

Link zur Anleitung: Tutorial-Video